Regler for booking af afbestillinger og forsinkede kunder hos Vanessa Beauty &Care
Tema / Regler for booking og afbestilling
Regler for booking og håndtering af afbestillinger og forsinkede kunder
hos Vanessa Beauty &Care
Booking
1. Aftalebooking: kunder kan booke tider online eller via telefon. Det anbefales at booke i god tid for at sikre ønsket tidpunk.
2. Bekræftelse: Alle bookinger bekræftes via e-mail eller SMS med detaljer om tidpunkt og ydelse.
Afbestilling
1. Varslingsfrist: Afbestilling skal ske mindst 24 timer før den aftalte tid. Dette giver os mulighed for at tilbyde tiden til andre kunder.
2. Gebyr: Afbestilling under 24 timer fra den aftalte tid kan medføre et afbestliingsgebyr på 50% af ydelsens pris.
Forsinkede Kunder
1. Tolerancetid: Vi tilbyde en tolerancetid på 15 minutter. Ankommer du senere, kan vi ikke graantere fuld service.
2. Justering af ydelser: Hvis en kunde ankomme forsinket, vil ydelsen blive tilpasset den resterende tid uden prisreduktion.
Udløbne Gavekort
1. Gyldighedperiode: Gavekort er gyldige i 12 måneder fra købsdatoen.
2. Udløb: Udløbne gavekort kan ikke forlænges eller ombyttes til kontanter.
Disse regler er sat for at sikre en retfærdig og effektiv drift af Vanessa Beauty & care.
Vi takker for din forståelse og samarbejde.
Booking
1. Aftalebooking: kunder kan booke tider online eller via telefon. Det anbefales at booke i god tid for at sikre ønsket tidpunk.
2. Bekræftelse: Alle bookinger bekræftes via e-mail eller SMS med detaljer om tidpunkt og ydelse.
Afbestilling
1. Varslingsfrist: Afbestilling skal ske mindst 24 timer før den aftalte tid. Dette giver os mulighed for at tilbyde tiden til andre kunder.
2. Gebyr: Afbestilling under 24 timer fra den aftalte tid kan medføre et afbestliingsgebyr på 50% af ydelsens pris.
Forsinkede Kunder
1. Tolerancetid: Vi tilbyde en tolerancetid på 15 minutter. Ankommer du senere, kan vi ikke graantere fuld service.
2. Justering af ydelser: Hvis en kunde ankomme forsinket, vil ydelsen blive tilpasset den resterende tid uden prisreduktion.
Udløbne Gavekort
1. Gyldighedperiode: Gavekort er gyldige i 12 måneder fra købsdatoen.
2. Udløb: Udløbne gavekort kan ikke forlænges eller ombyttes til kontanter.
Disse regler er sat for at sikre en retfærdig og effektiv drift af Vanessa Beauty & care.
Vi takker for din forståelse og samarbejde.
